الخبراء على يقين: تؤثر سمعة الشركة المصنعة على رغبة المستهلك في شراء شيء أقوى من خصائص المنتج نفسه.
ينشر معهد السمعة ، وهو خبير معترف به في مجال إدارة السمعة ، تصنيفًا للشركات التي تتمتع بثقة خاصة بين المستهلكين. في هذا العام ، قام أخصائيو معهد السمعة بمسح حوالي 47 ألف مستهلك من 15 دولة. نقدم اليوم التعرف على المشاركين أفضل 10 علامات تجارية مرموقة في العالم.
كانت معايير التقييم هي فئات عاطفية مثل الاحترام والثقة والإعجاب وموقف جيد تجاه الشركة.
10. ليغو
- العلامة التجارية الأكثر احتراما للعبة في العالم. حصلت الشركة المصنعة لمصمم العبادة على 76.35 نقطة وفقًا لتقديرات المستهلك. وعلى الرغم من فقدان العلامة التجارية 2.91 نقطة على مدار العام ، إلا أن ملايين العملاء يثقون في Lego.
9. كانون
حصل على 76.98 نقطة ، ليصبح واحدًا من أكثر الشركات المصنعة احترامًا لمعدات التصوير الفوتوغرافي والإلكترونيات الأخرى. على النقيض من قلق المفلس Kodak ، الذي يفقد الآن فقط موقعه في الترتيب.
8. فولكس واجن
حصل على 77.04 نقطة بناء على نتائج التصويت. لطالما كانت ماركات السيارات الألمانية في طليعة احترام المستهلكين.
7. مايكروسوفت
ضرب لأول مرة العشرة الأوائل العلامات التجارية الأكثر احتراما في العالم. من المحتمل أن حقيقة أن الشركة لم تعد تبدو كمحتكر ضار في سوق البرمجيات كان لها تأثير إيجابي على ثقة المستهلك.
6. جوجل
قبل عامين احتلت الخط الأول ، ومع ذلك ، لم تستطع اليوم الدخول حتى الخمسة الأوائل. وسجل القلق 78.05 نقطة بناءً على مسح المستهلك.
5. تفاحة
حصل على 78.49 نقطة ليصبح العلامة التجارية الأكثر احترامًا في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. في العام الماضي ، حصلت الشركة على تصنيف أعلى بـ 1.29 نقطة ، لكنها وضعت في التصنيف النهائي فقط على السطر التاسع.
4. دايملر
- واحد آخر من شركات صناعة السيارات الثلاث الموجودة في العشرة الأوائل. وسجلت الشركة المصنعة للسيارات المرموقة من ماركة مرسيدس-بنز 78.54 نقطة في تصويت المستهلك.
3. والت ديزني
يغلق المتصدرين الثلاثة الأوائل ، كسب 78.92 نقطة. مقارنة بالعام الماضي ، خسرت العلامة التجارية الأسطورية بعض الشيء ، حيث خسرت 0.58 نقطة. كان لدى ديزني أكبر عدد من المعجبين في اليابان وروسيا وأستراليا وإيطاليا والمملكة المتحدة.
2. سوني
تحتل المرتبة الثانية في الترتيب برصيد 79.31 نقطة. حصلت الشركة على أدنى تصنيف في كوريا الجنوبية ، حيث تحتل سوني الخط الخمسين فقط. من المرجح أن يحترم الكوريون مصنعي الإلكترونيات الخاصة بهم.
1. BMW
- العلامة التجارية الأكثر احتراما في العالم. تلقى قلق السيارة 80.08 نقطة من أصل 100 ممكن. بالمناسبة ، تعد BMW واحدة من الشركات القليلة التي عززت مكانتها في تصنيف ثقة المستهلك. مقارنة بالعام الماضي ، ارتفعت النتيجة النهائية بنسبة 0.65. يشير الخبراء إلى أن موقف شركة صناعة السيارات الألمانية قوي ليس فقط في السوق الأوروبية المحلية ، ولكن أيضًا في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا واليابان والصين.